Comment GALAPA assure-t-elle une communication claire et efficace avec ses clients?

Chez GALAPA, la communication est au cœur de notre processus de développement. Nous nous engageons à maintenir une transparence totale et à vous tenir informé à chaque étape du projet.

Comment nous communiquons avec vous

Fréquence des échanges :

Nous communiquons une à deux fois par semaine, en fonction des étapes du projet.
Des mises à jour régulières vous sont fournies pour suivre l’avancement et valider les étapes clés.

Canaux de communication :

Email : Utilisé pour les communications formelles et le partage de documents ou maquettes.
Google Meet : Pour les présentations, validations ou discussions complexes.
Portail client (à venir) : Nous travaillons sur un portail client prévu pour 2025 qui inclura :
- Suivi de l’avancement des projets.
- Gestion des tickets de support.
- Accès aux documents et factures.

Échanges asynchrones :

Tous nos outils sont intégrés pour permettre des échanges asynchrones, ce qui évite les retards causés par des incompatibilités d’horaires.
Que ce soit via des vidéos explicatives (Loom), des commentaires sur les maquettes (Figma) ou des suivis par email, vous pouvez collaborer à votre rythme, sans pression de disponibilité immédiate.

Les avantages de notre communication

Transparence : Vous êtes impliqué à chaque étape clé, avec une vision claire de l’avancement.
Réactivité : Nous répondons rapidement à vos questions ou demandes.
Simplicité : Des outils modernes et intégrés pour faciliter les échanges, même à distance.
Flexibilité : Les échanges asynchrones garantissent une collaboration fluide, quelle que soit votre disponibilité.

Conclusion

Une communication claire, régulière et flexible est essentielle pour garantir le succès de votre projet. Chez GALAPA, nous nous engageons à être un partenaire fiable et accessible tout au long du processus, en adaptant nos outils et méthodes pour répondre à vos besoins, sans compromettre les délais.